物业管理服务比选公告

我单位诚意邀请具有相应资质的物业管理协议供应商，参与广州市安全生产全民教育体验中心（地址：广州市越秀区流花路117号流花展贸中心6号馆）物业管理服务比选。请参加比选的单位按附件的相关要求，于2018年8月8日前递交相关材料到广州市安全生产宣传教育中心。我们将根据有关规定，按照公平、公正、竞争择优的原则确定1家物业管理协议供货议价单位。

材料接收地址：广东省广州市越秀区八旗二马路28号（邮编510110）；联系人：王嘉之；联系电话：83346910；传真：83389094，电子邮箱：gzsafety@163.com。

附件：1．物业管理采购项目需求

2．比选评分细则

                       广州市安全生产宣传教育中心

                                                                                                2018年7月31日

附件1

物业管理采购项目需求

一、项目概况

（一）中标供应商为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：安全保卫服务、卫生保洁服务、设备维护服务。

（二）负责流花展贸中心6号馆的建筑物业内部管理，地点位于广州市越秀区流花路117号，建筑共5层楼，每层面积约2500平米，总面积约14000平方米。目前建筑处于空置状态，需要配备安保人员10名，清洁人员2名，水电工程维修人员2人。

二、服务内容

（一）安全保卫服务

1.人员素质要求

(1)保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定。

(2)保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

(3)保安人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄30～50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。

(4)所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

(5)中标供应商要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事件发生。

2.工作要求：

(1)服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括：6号馆建筑室内外大厅、过道、前室20个、展厅264个、设备（工具）房20个、楼梯3个、电梯5个及外墙等。

(2)组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保整个物业管理范围的安全、有序。

(3)对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。

(4)办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。做好进出人员的询问登记。

(5)出入口24小时值班。做到24小时有安全护卫人员巡查。

(6)加强管理，预防火灾、刑事事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。

(7)其它与安全保卫有关事项。

3.消防管理

(1)负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理工作，根据本物业现状需要配备必要的消防、应急器材，并制定较为完善的消防应急方案。

(2)认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。

(3)定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标供应商负责日常检查，采购人负责维修、补充。

(4)建立义务消防队伍，出现消防事故5分钟内应有5人以上到达现场，进行必要的扑救。

(5)每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。

(6)做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少于一次。

(7)做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。

（二）卫生保洁服务

1.清洁保洁范围：具体负责展厅、设备间、前室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所等清洁及保洁。

2.清洁（上班）时间：早上7：00—11:00、下午14:00—17:00。

3.工作要求：

(1)每天对6号馆门前、建筑室内地面进行打扫。

(2)定期对建筑室内的墙壁、天花板等进行打扫。

(3)定期检查6号馆建筑外墙，防止其他单位悬挂或粘贴宣传广告。

(4)下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

(5)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。

(6)厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次。

(7)办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。

(8)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。

（三）设备维护服务

1.配备两位持有特种作业电工证的工作人员，要求熟练水电维修。

2.负责范围：所有的水电、门窗的维修，包括各场室的照明线路维护、安装更换灯管、各种电线插座等；6号馆区域内的设备维修。

3.每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对各区巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。

4.每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。

5.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。

6.维修费用1000元以下由中标供应商承担，超过1000元由采购人承担程。

三、服务要求

（一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。

（二）具体要求：

1.日常管理与服务

(1)服务规范应符合法律法规的要求。

(2)各项服务要做到及时准点。

(3)建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。

(4)每月初编写相关管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。

(5)每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。

(6)制定内部管理制度和考核制度，报送采购人备案后，将相关管理制度予以公布。

2.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。

3.中标人供应商所提供服务应根据采购人及场馆需求情况发生变化时，作出相应调整。

4.中标人供应商不得把该项目以任何形式分包、转包给第三方。

四、人员配置要求

（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员14人）。

（二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。

（三）宿舍水电由中标供应商负责，伙食、交通自理。

（四）服务人员服装、工器具由中标供应商负责。

五、人员管理要求

（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。

（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。

（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。

（四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。

（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。

（六）中标供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

（七）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函〔2014〕570号及穗民〔2014〕44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。

六、付款方式

双方签订服务合同后10个工作日内采购人支付中标总金额的25%，余下的75%服务费根据下一年度财政经费下拨进度进行支付。中标供应商须开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的10个工作日内办理支付手续。

七、履约保函

中标供应商与采购人签订合同后15个工作日内，向采购人提交该项目合同总价的5%的履约保函。

附件2

比选评分细则（总分100分）

一、服务方案30分

对项目背景和需求的整体理解，提供完整性、专业性、针对性和实用性的组织服务方案。

优：25-30分；良：24-20分；中：15-19分；差：5-14分。

二、团队能力30分

评比单位及实施本项目过程的服务人员证明材料等。

优：25-30分；良：24-20分；中：15-19分；差：5-14分。

三、同类业绩25分

评比该单位近三年单位业绩情况，含本项目同类及相近的场馆、陈展、安全生产类物业管理项目业绩证明。

优：20-25分；良：15-19分；中：10-14分；差：5-9分。

四、内部管理10分

评比提供各类内部管理制度、廉洁管理措施、紧急（突发）事件处理方案、安全服务质量标准、职业道德规范、工作纪律、管理规定、岗位职责等，以及对该项目各项管理服务质量指标的承诺。

优：8-10分；良：5-7分；中：2-4分，差：1分。

五、报价5分

物业管理服务费报价（若低于采购预算金额的85%时须对报价合理性及成本构成作书面说明，如未能作出报价合理性及成本构成作书面说明，将被视为报价无效。）。

计算价格评分：各有效比选人的评标价中，取最低者作为基准价，各有效比选人的价格评分统一按照下列公式计算：

价格评分=（基准价÷评标价）×5。